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Expédition & retours

Frais d'expédition Province d'Alicante

Gratuit sur tous les produits. Commande minimum de 30 euros .

  • Les frais d'expédition ne comprennent pas le téléchargement des meubles au logement. Pour ce service contactez-nous.

  • Le montage des meubles n'est pas inclus dans le prix.

Frais d'expédition Reste de la Péninsule

Les frais de port pour le reste de la péninsule seront calculés lors du traitement de la commande et avant d'effectuer le paiement. Il sera gratuit pour un achat supérieur à 1 500,00 €

  • Les frais d'expédition ne comprennent pas le téléchargement des meubles au logement. Pour ce service contactez-nous.

  • Le montage des meubles n'est pas inclus dans le prix.

Expédition de colis

L'expédition sera effectuée dans le délai estimé au point suivant et toujours  après réception du paiement ; Cela se fera par l'intermédiaire de l'une de nos sociétés de logistique collaboratrices avec un numéro de suivi et une livraison sans signature.  Nous vous fournirons un lien afin que vous puissiez suivre votre commande en ligne.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais d'affranchissement. Les frais de manutention ont un prix fixe, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles dans une même commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et des frais de port s'appliqueront pour chacune individuellement. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à votre colis après l'expédition, mais nous faisons de notre mieux pour protéger tous les articles fragiles.
Les cartons sont grands et vos objets seront bien protégés.

La société de logistique en cas de non localisation du client,  trois tentatives de livraison, si le client n'est toujours pas localisé, le colis sera renvoyé à nos entrepôts, étant nécessaire d'effectuer le paiement supplémentaire d'un nouvel envoi pour effectuer un nouvel envoi

Délai de livraison

Les délais de livraison varient entre 2 et 5  jours pour les articles disponibles dans notre entrepôt et 2 à 4 semaines pour les articles importés. Ces délais sont indicatifs et BNK Home&Deco  se réserve le droit de les retarder pour des raisons extérieures à l'entreprise, sous réserve dans la plupart des cas de la disponibilité fournie par le fournisseur ou le fabricant.  Conformément à la législation en vigueur, en cas d'inexécution du contrat de notre part, du fait de l'indisponibilité du produit ou du service demandé, le consommateur devra et sera informé de cette indisponibilité.  Dans tous les cas, nous essaierons toujours de raccourcir au maximum les délais de livraison pour assurer une réception rapide et efficace des commandes.  

Garantie et retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez  dans les 30 jours  à compter de la date de réception de celui-ci pour exécuter votre droit de retour. Dans ce cas, vous devez payer les frais d'expédition.

  • BNK Home&Deco se charge de retirer le produit à la date et à l'heure demandées par le client.

  • Pour retourner le produit  Il doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Une fois le retour reçu et l'état des produits vérifié, nous procéderons au remboursement du montant de celui-ci.

  • Tout incident de transport doit être signalé dans les 24 heures suivant la livraison.

  • Envoyez-nous un e-mail via la page de contact du site Web ou appelez-nous au 966 698 661  et nous irons chercher le produit, c'est aussi simple que ça !

Frais de retour  

  • Commandes inférieures à 99 € : 15,95 €

  • Commandes entre 100 et 249 : 25,95 €

  • Commandes entre 250 et 499 : 39,95 €

  • Commandes supérieures à 500 : 49,95 €

Pour le moment, nous n'expédions pas vers les îles (îles Baléares et Canaries).

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